อ้างอิง

กฎหมายและนโยบายที่ใช้กับบัญชี xo24h ของคุณ

เราเขียนข้อกำหนดเหล่านี้ให้ชัดเจนเพื่อให้คุณรู้ว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้อย่างไร และคุณมีสิทธิ์อะไรบ้างในการเข้าถึงหรือขอแก้ไขข้อมูลของคุณเอง ทุกอย่างที่เราทำขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดการใช้งานสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลการเก็บรักษาข้อมูลติดต่อฝ่ายกฎหมาย
xo24h กฎหมายและนโยบายที่ใช้กับบัญชี xo24h ของคุณ
ติดต่อเรื่องนโยบาย

ช่องทางติดต่อฝ่ายกฎหมายและความเป็นส่วนตัว

หากคุณต้องการขอดูข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับบัญชีของคุณ หรือต้องการแก้ไขข้อมูลส่วนตัว หรือขอให้เราลบข้อมูลบางอย่างออก คุณสามารถติดต่อเราผ่านช่องทางเหล่านี้ได้ เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด และดำเนินการตามคำขอของคุณหากอยู่ในกรอบที่กฎหมายอนุญาต

แชทซัพพอร์ต เปิดหน้าแชทสดจากมุมขวาล่างของหน้าจอ แล้วพิมพ์ว่าคุณต้องการติดต่อเรื่องนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือข้อกำหนดทางกฎหมาย ทีมของเราจะเชื่อมต่อคุณไปยังเจ้าหน้าที่ที่รับผิดชอบเรื่องนี้โดยเฉพาะ
อีเมลฝ่ายกฎหมาย ส่งคำขอของคุณมาที่อีเมลสำหรับเรื่องนโยบายและข้อกำหนด โดยระบุชื่อผู้ใช้หรือเบอร์มือถือที่คุณใช้ลงทะเบียนไว้ เพื่อให้เราสามารถระบุบัญชีของคุณได้อย่างถูกต้อง
ฟอร์มคำขอข้อมูล เข้าไปที่หน้าบัญชีของคุณ แล้วเลือก ความเป็นส่วนตัวและสิทธิ์ของฉัน คุณจะเห็นฟอร์มให้คุณเลือกประเภทคำขอ เช่น ขอดูข้อมูล แก้ไขข้อมูล หรือลบข้อมูล กรอกรายละเอียดแล้วส่งมาหาเรา
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราปกป้องและจัดเก็บข้อมูลของคุณ

เราเข้าใจว่าข้อมูลบัญชีและประวัติการเงินของคุณสำคัญ เราจึงเข้ารหัสข้อมูลทั้งหมดด้วย SSL ตั้งแต่ตอนที่คุณกรอกข้อมูลจนถึงตอนที่มันถูกเก็บในระบบของเรา การเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของคุณถูกจำกัดเฉพาะทีมที่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลนั้นในการดำเนินการบัญชี เช่น การตรวจสอบการถอนเงิน หรือการแก้ไขปัญหาเข้าสู่ระบบ ข้อมูลที่เราเก็บจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด หลังจากนั้นจะถูกลบออกจากระบบหลักของเรา

การเข้ารหัส ข้อมูลทุกชิ้นที่คุณส่งมาหาเรา ไม่ว่าจะเป็นชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน เบอร์มือถือ หรือเลขบัญชี PromptPay ที่คุณใช้ถอนเงิน ถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล SSL ตั้งแต่ต้นทางจนถึงปลายทาง
การจำกัดการเข้าถึง เฉพาะทีมซัพพอร์ตและทีมการเงินที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถดูข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ และทุกครั้งที่มีการเข้าถึงจะถูกบันทึกไว้ในระบบเพื่อการตรวจสอบ
ระยะเวลาการเก็บ เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบหลักโดยอัตโนมัติ
คำขอเกี่ยวกับข้อมูล คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บ ขอแก้ไข หรือขอให้ลบข้อมูลบางอย่างได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณให้ไว้ ใช้ฟอร์มคำขอในหน้าบัญชีหรือติดต่อทีมซัพพอร์ตของเรา

คำถามที่ผู้เล่นถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์

เข้าไปที่หน้าบัญชีของคุณ เลือก ความเป็นส่วนตัวและสิทธิ์ของฉัน แล้วกดปุ่ม ขอดูข้อมูลของฉัน เราจะส่งรายงานที่รวมข้อมูลส่วนตัว ประวัติธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy และเกมที่คุณเล่นให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

เราใช้เบอร์มือถือเพื่อส่ง OTP ยืนยันตัวตนทุกครั้งที่คุณล็อกอินหรือถอนเงิน และเก็บข้อมูลการชำระเงินเพื่อตรวจสอบว่าเงินที่เข้ามาและออกไปจากบัญชีของคุณถูกต้อง ซึ่งช่วยป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

ได้ คุณสามารถส่งคำขอลบข้อมูลผ่านฟอร์มในหน้าบัญชีหรือติดต่อทีมซัพพอร์ต เราจะลบข้อมูลส่วนตัวของคุณตามที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณอนุญาต แต่เราอาจเก็บข้อมูลบางอย่างไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดเพื่อการตรวจสอบ

ข้อกำหนดและนโยบายของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณเข้าถึงแพลตฟอร์ม เราปรับการดำเนินการให้ตรงตามข้อบังคับในแต่ละประเทศที่เรารองรับ ดังนั้นสิทธิ์และข้อจำกัดของคุณอาจแตกต่างกันไปตามที่อยู่ของคุณ

เข้าไปที่หน้าบัญชีของคุณ เลือก แก้ไขข้อมูลส่วนตัว คุณสามารถเปลี่ยนชื่อหรือเบอร์มือถือได้ แต่จะต้องยืนยัน OTP ใหม่ หากคุณต้องการแก้ไขข้อมูลการชำระเงิน ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อให้เราตรวจสอบและดำเนินการให้

เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณไปยังบุคคลที่สาม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณบังคับให้เราต้องส่งมอบ เช่น คำสั่งศาลหรือการตรวจสอบจากหน่วยงานที่มีอำนาจ นอกจากนั้นข้อมูลของคุณจะอยู่ในระบบของเราเท่านั้น
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต